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Como fidelizar os clientes em tempos de crise?

 

Vender mais para o mesmo cliente pode ser a melhor estratégia para garantir que as metas sejam batidas, principalmente, em tempos de crise econômica. É fato que nesses períodos tanto as pessoas quanto as empresas arriscam menos, evitam novas compras de produtos e serviços, assim como deixam de buscar novos vendedores. Ou seja, o vendedor deve se agarrar aos seus clientes e batalhar para que eles ampliem o ticket médio, fatos que, claro, podem render indicações e novos contatos.

Segundo pesquisas de Fred Reichheld, criador do Net Promoter Score, índice que mede a lealdade do cliente, um aumento de 5% na retenção de clientes pode gerar melhoria de 25% a 75% nos lucros, principalmente se forem clientes estratégicos com muito potencial.

Mas quais métodos utilizar para fidelizar o cliente? Como evitar que ele fale mal da minha empresa? Um desses métodos é praticamente infalível: garantir um pós-venda de qualidade! Sempre digo que o pós-venda é a pré-venda da próxima venda. E, apesar da repetição de palavras, essa é mesmo a melhor definição para essa técnica, que é tão importante quanto o primeiro atendimento, quanto a venda em si. É um erro acreditar que uma negociação se encerra com a assinatura de um contrato ou quando o comprador deixa a loja. A venda precisa ser encarada apenas como o primeiro passo de uma parceria que pode durar muitos anos.

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São Paulo ganha corrida de rua interativa em apoio ao Outubro Rosa

 

Esportistas, corredores e quem gosta de se reunir para uma boa caminhada: no dia 29 de outubro São Paulo ganha uma nova corrida de rua, o 1º Corre SPM - Remo Fenut. A novidade é que esta acontecerá num esquema bem diferente, onde o participante, após realizar inscrição e retirar seu kit, realizará a prova em qualquer local da cidade (ruas, parques). A ideia é “espalhar” a corrida por toda a cidade.

Criada pela equipe Saúde pra Mover e organizada pela agência de marketing esportivo ArMg Sport & MKT, esta será a mais nova corrida interativa, monitorada pelo próprio participante através de aplicativos de localização. No momento da inscrição o participante escolhe entre três opções de percurso: caminhada de 3km, e corrida de 5km ou 10km.

Como vai funcionar: Na data marcada, e dentro do período previamente estipulado - entre 7h e 11h da manhã, o inscrito poderá realizar sua corrida na distância escolhida, no local que achar mais conveniente. Após realizar o percurso, o mesmo finalizará sua participação enviando via aparelho móvel um “print” da tela do celular, comprovando a distância e o tempo percorridos via aplicativo de corrida, além do envio opcional da foto com a medalha.

A inscrição custa R$ 64,90 e pode ser feita pelo link www.equipesaudepramover.com.br.

O participante inscrito receberá um kit contendo uma camiseta de corrida, sacola de corrida, medalha de participação e brindes, além de premiações para as primeiras colocadas.

Corrida de rua gerenciada pelo smartphone: “Esse é um tipo de prova no qual esperamos que os participantes aproveitem para correr com seus amigos, no local que mais gostam, procurando realizar a prova da forma mais honesta possível, pois a corrida em si, a distância, o tempo, os caminhos que cada corredor utilizar serão totalmente controlados pelo próprio participante”, explicam Tiago Aquiles e Alysson Souza, coordenadores do grupo Saúde Pra Mover.

Correndo por boas causas: Um dos pilares da equipe Saúde pra Mover é fazer da corrida um meio para condicionamento e saúde, colaborando com o bem-estar físico e intelectual de seus alunos e fortalecendo as relações e valores humanos. “O 1º Corre SPM – Remo Fenut “, vem ao encontro desses objetivos, dando todo o suporte para uma prática de atividade física de forma saudável, deixando os participantes livres para utilizarem todo o espaço que nossa cidade proporciona para realizar sua prova”, complementam.

 Uma das ações é o apoio ao Outubro Rosa, movimento que estimula a participação da população no controle do câncer de mama. Outra ação que envolve o universo feminino é a parceria com o Instituto Entre Rodas (entrerodas.org), que atua na formação de lideranças humanitárias para igualdade de gênero e valorização da dignidade de mulheres e meninas, em especial daquelas com deficiência. Parte da renda obtida será destinada à cadeira de rodas para o instituto.

Inaugurarado o Japan Tower

na Santa Cecília

Um novo conteúdo a cada momento, boa leitura!

O maior restaurante de culinária japonesa da cidade

 

Foi inaugurado no dia 21 de setembro, o restaurante Japan Tower - Cozinha Japonesa parte do roteiro gastronômico paulistano, tem com objetivo de resgatar as tradições da culinária oriental. Idealizado pela empresária, Lilian Gonçalves e consultoria do personal sushiman Bayano do Sushi, a nova casa chega na região como “o maior restaurante de cozinha japonesa da cidade”.

Com mais de 1.300 metros quadrados, o local conta com capacidade para 350 pessoas sentadas. São quatro ambientes, no piso térreo, está o Japan Gourmet, espaço destinado a área principal do restaurante; no mezanino da casa, o público conta com o Japan Lounge Bar, com acesso a uma área externa, que serve também como espaço para fumantes; no terceiro e último piso, a casa conta com dois espaços: o Japan Personallité e Japan Prime, ambos destinados para a realização de eventos especiais como aniversários, confraternizações, grupos corporativos, shows, entre outros.

Rua Canuto do Val, 78 – Vila Buarque

Informações: (11) 3324-0586 (reservas) / (11) 3222-0566 (delivery)

 

 

 

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